Vous sentez que du temps se perd, sans savoir où exactement.
Vos équipes ressaisissent, recopient, vérifient à la main. Vous voulez un chiffre, pas une impression.
Savoir quoi automatiser, et dans quel ordre, avant d’investir.
Pour qui
L’audit est fait pour vous si…
On vous a proposé « de l’IA », mais personne n’a regardé vos processus.
Vous voulez une recommandation fondée sur vos volumes, vos outils et vos exceptions, pas sur une démo.
Vous avez plusieurs idées et un seul budget.
Vous voulez savoir lequel de vos processus rapporte le plus, le plus vite, avec le moins de risque.
Vous avez déjà essayé un outil, et ça n’a pas tenu.
Vous voulez comprendre pourquoi avant de recommencer.
Si vous avez déjà un processus précis et une décision prise, la prestation suivante est plus directe : Automatisation.
Notre position
Parfois, la bonne réponse est de ne pas automatiser.
Un audit n’est pas un devis déguisé. Sur les processus que nous examinons, il nous arrive de recommander :
De simplifier avant d’automatiser.
Un processus mal conçu automatisé reste mal conçu, en plus vite.
Des règles simples, sans IA.
Si des règles suffisent, l’IA ajoute du coût et de l’incertitude pour rien. Votre équipe ou votre intégrateur les mettra en place ; nous ne déployons que de l’IA.
D’attendre.
Quand les données ne sont pas prêtes ou que les volumes ne justifient pas l’investissement.
De ne rien faire.
Quand le gain ne couvre pas l’effort.
Vous payez pour une réponse, pas pour un projet. Si la réponse est non, c’est un audit réussi.
La démarche
Quatre phases, chacune répond à une question.
Phase 01 · Audit
Observer
Nous passons du temps avec les personnes qui font le travail, pas seulement avec la direction. Nous suivons chaque processus candidat de bout en bout : qui intervient, quels outils, quelles données, quelles exceptions, où ça bloque.
La question à laquelle elle répond
Comment ça se passe vraiment, aujourd’hui ?
Phase 02 · Audit
Chiffrer
Pour chaque processus, nous mesurons les volumes, les fréquences, le temps passé et le coût des erreurs. Nous vérifions ce que vos systèmes permettent : accès aux données, API disponibles, contraintes de sécurité.
La question à laquelle elle répond
Combien ça coûte, et est-ce techniquement faisable ?
Phase 03 · Conseil
Prioriser
Nous classons les opportunités sur deux axes : gain attendu et effort de mise en œuvre. Pour chacune, nous précisons la solution la plus simple qui fonctionne : simplification du processus, règles simples que votre équipe ou votre intégrateur peut mettre en place, ou IA quand elle est nécessaire.
La question à laquelle elle répond
Par quoi commencer, et avec quelle solution ?
Phase 04 · Conseil
Recommander
Nous restituons les résultats à la direction et aux équipes concernées, avec une feuille de route argumentée : périmètre du premier déploiement, prérequis, ordre de lancement et estimation budgétaire. Vous décidez en connaissance de cause.
La question à laquelle elle répond
On y va, on attend, ou on ne fait rien ?
Le rythme dépend du nombre de processus à examiner et de la disponibilité de vos équipes. Nous le fixons ensemble au cadrage, avant de commencer.
Vous repartez avec
Un audit qui établit les faits, un conseil qui dit quoi faire.
Audit
Ce que nous avons constaté et mesuré.
- 01Cartographie des processus
- Chaque processus étudié, étape par étape : intervenants, outils, données, exceptions, points de rupture.
- 02Coût actuel
- Temps passé, volumes, erreurs et retards, convertis en heures et en euros par mois.
- 03Matrice gain / effort
- Toutes les opportunités positionnées, avec le gain estimé et l’effort de mise en œuvre.
Conseil
Ce que nous vous recommandons de faire.
- 01Recommandation par opportunité
- Automatiser avec l’IA, simplifier, mettre en place des règles simples, attendre, ou ne rien faire. Avec la solution la plus simple qui fonctionne, et pourquoi.
- 02Feuille de route
- L’ordre de lancement, le périmètre du premier déploiement, les prérequis techniques et une estimation budgétaire.
- 03Session de restitution
- Avec la direction et les équipes concernées, pour décider ensemble. Le rapport complet est remis en propre.
Le rapport vous appartient. Vous pouvez le confier à votre équipe interne, à un autre prestataire, ou à nous.
Ce que l’audit fait ressortir
Les processus qui remontent le plus souvent en tête de matrice.
Le symptôme que nous observons sur le terrain, et le cas d’usage documenté qui y répond.
- FinanceContrôler les factures fournisseursLe rapprochement facture / commande / réception est fait à la main, et les écarts se découvrent trop tard.
- ADV & supportCréer une commande ERP à partir d’un emailLes commandes arrivent par email ou PDF et sont ressaisies dans l’ERP, avec les erreurs que ça implique.
- ADV & supportQualifier et orienter les demandesLes demandes entrantes sont triées à la main vers le bon service, et attendent quand la personne est absente.
- FinanceConsolider les données opérationnellesLe reporting est reconstruit à chaque période depuis plusieurs exports, et personne ne fait confiance au chiffre.
Questions fréquentes
Avant de réserver un appel
Commençons par regarder ce qui se passe vraiment.
Un premier échange pour comprendre votre situation, vous dire si un audit est utile et, si oui, en fixer le périmètre et le prix.
Sans engagement · Prix fixe connu avant de commencer · Réponse claire, même si c’est non